Verkkokaupan sopimusehdot

Verkkokauppa

NaviStore.fi verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, alle 18-vuotialle huoltajan suostumuksella, sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta tai sähköpostilla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksuehdot

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Tarkemmat tiedot alla

Pankkien verkkomaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo käyttöehdot
MobilePay käyttöehdot
Siirtokäyttöehdot: OP ja Nordea

Collector Lasku ja Osamaksu

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector yrityslaskun ehdot
Collector tuoteseloste
Jousto ehdot ja seloste
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot
OP lasku tuoteseloste
AfterPay tiedot

Lasku sähköpostiin

Lasku lähetetään tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tuotteet toimiteen luvatun toimitus ajan mukaisesti maksun rekisteröidyttyä yrityksen tilille, normaalisti 1-3 arkipäivää. Emme vastaa pankin aiheuttamista viivästyksistä.

Tuotteet ovat NaviStoren(Y-tunnus: 2700808-8) omaisuutta, kunnes ne ovat kokonaan maksetut. Tilauksen peruutus oikeus on 7 päivää etämyynnissä. Maksamaton lasku ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus. Tilauksen peruutusajan jälkeen perimme maksamattomasta laskusta 35% tilauksen kokonaisarvosta. Laskulla tehtyjä tilauksia koskee muuten yleiset etämyynnin ehdot.

Lisäksi karttoja tai ohjelmistoasennuksia sisältävissä tuotteissa pidätämme oikeuden erillisiin veloituksiin tai tapauksesta riippuen tilauksen peruutusoikeus ei ole lainkaan voimassa(esim. lisensoidut ohjelmistot).

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.
Toimitamme tilaukset:
- Postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
- Matkahuollon kautta

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2- 6 päivää mikäli tuote löytyy kotimaan varastosta, muussa tapauksessa(tilaustuote) toimitusaika voi vaihdella 4 - 14 työpäivään. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen navistore (at) navistore.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Peruutusoikeus ei koske ohjelmisto- ja karttatuotteita jotka toimitetaan muistikortilla, ladataan digitaalisesti tai ladataan/asennetaan suoraan johonkin laitteeseen.

Sopimusehtojen vastaisesta tilauksen peruuttamisesta perimme aina varausmaksun joka on vähintään 25% tilauksen kokonaishinnasta. 

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilausnumero. Palautamme maksamasi summan koskien tuotteiden kokonaishintaa kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa siitä kun tuote on palautettu ja todettu alkuperäiskuntoiseksi. Maksu palautetaan automaattisesti sille maksutavalle jota on käytetty tilausta tehtäessä.

Palautusosoite:
NaviStore
Harkkotie 6
33470 Ylöjärvi

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 30 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin/Matkahuoltoon.

VASTUU VERKKOKAUPASTA

NaviStore.fi- verkkokaupan toiminnasta ja siihen liittyvistä asioista vastaa:
Dalset Oy, Y-tunnus 3175102-6, Osoite: Harkkotie 6, 33470 Ylöjärvi